各有关单位：

为认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领会党的二十大精神，进一步加强信访干部队伍建设，提升信访干部化解信访突出问题能力水平，夯实信访工作基层基础。经研究，成都信息工程大学决定举办2024年全省信访干部能力素质提升培训班，请各单位收到通知后积极组织相关人员参加。现将有关事宜通知如下：

一、培训对象

全省各级党政机关、企事业单位从事信访工作的领导、业务骨干以及其他有培训需求的相关人员。

二、培训内容

（一）国际战略格局变化与国家安全；（二）牢记嘱托，实干作答——学习习近平总书记视察四川重要讲话重要指示精神；（三）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动全省信访工作提质量上台阶；（四）如何做好新时代信访工作；（五）运用《信访工作条例》指导实践，提升人民群众的幸福感、安全感、满意度；（六）信访形势和应对；（七）用心用情抓细抓实来访接待工作；（八）全国信访工作示范县及国考指标详解；（九）信访分类处理和信访文书运用；（十）信访业务法治化和规范化办理；（十一）新时代热点难点信访问题的探索与思考；（十二）新时代“枫桥经验”与基层社会治理现代化；（十三）依法受理办理信访事项，推进信访工作法治化；（十四）实现智慧信访的路径——人工智能在信访系统的运用；（十五）“枫桥经验”与基层矛盾纠纷化解；（十六）用心用情解决群众信访诉求；（十七）驻京劝返工作；（十八）为民解难，为党分忧，用心答好新时代人民信访工作的“成都考卷”；（十九）网络舆情应对与处置；（二十）信访干部的情绪管理与压力调适。

三、培训时间

第一期：2024年5月26日至31日

第二期：2024年6月30日至7月5日

第三期：2024年8月18日至23日

第四期：2024年9月22日至27日

第五期：2024年10月27日至11月1日

第六期：2024年12月1日至6日

四、培训地点

成都信息工程大学航空港校区、龙泉校区。

五、培训师资

培训班拟请国家信访局、清华大学、中央党校、省政法委、省委网信办、省信访局、成都市信访局、电子科大和四川大学等单位领导以及相关实战专家、教授授课。

六、培训方式

本次培训注重以需求和问题为导向，灵活运用专题授课、案例教学、研讨交流、学员论坛和现场教学等培训方式，按照“理论联系实际，按需施教”的原则，力求学以致用，确保培训实效。

七、费用标准

培训费1800元/人，不含食宿。食宿统一安排，费用自理。培训费和食宿费用参训学员凭有效票据由所在单位按相关规定报销。

八、其他事宜

（一）修完成都信息工程大学培训计划规定的全部课程，经考核合格，颁发成都信息工程大学非学历教育结业证书，每天登记8学时。

（二）请参训人员在报名截止日期之前（每期培训班于开班前5个工作日截止报名）将报名回执表发至指定电子邮箱419483293@qq.com，具体报到事项在开班前另行通知。

（三）我校可根据各单位具体培训需求量身定制委托培训。

九、联系方式

（一）单位地址：成都市西南航空港经济开发区学府路一段24号

（二）联系电话：李老师028-86630138 17308109851（微信同号）

宋老师028-86126608 17308109572（微信同号）

（三）咨询电话：彭老师028-88454847

附件：2024年全省信访干部能力素质提升培训班报名回执表

成都信息工程大学

2024年3月8日